Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin İfası (Teslimat)

Rise SPA üzerinden satın alınan tüm hizmetler (masaj, hamam, sauna, buhar odası, havuz kullanımı ve paketler) fiziksel ürün teslimatı gerektirmez. Hizmetler, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte, Rise SPA Old City tesisimizde (Balabanağa Mah. Vidinli Tevfikpaşa Cd. No:14, 34134 Fatih/İstanbul) bizzat sunulur.

Rezervasyon onayı, rezervasyon sırasında verilen telefon numarasına ve/veya e-posta adresine WhatsApp ya da e-posta yoluyla iletilir. Onay mesajındaki takip kodu, rezervasyonunuzun geçerlilik belgesidir.

2. İptal ve Değişiklik

• Randevu saatinden 2 saat öncesine kadarWhatsApp (+90 530 869 23 37) üzerinden ücretsiz iptal veya tarih/saat değişikliği yapabilirsiniz.
• Randevu saatine 2 saatten az kala yapılan iptallerde ve randevuya gelinmemesi (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
• Tesis kaynaklı bir sebeple hizmetin sunulamaması hâlinde bedelin tamamı iade edilir veya dilerseniz rezervasyonunuz ücretsiz olarak yeni bir tarihe alınır.

3. Ücret İadesi

• Online ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden yapılır.
• İade tutarı, iptalin uygun şekilde yapıldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde karta yansıtılmak üzere bankaya iletilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıması 7–14 iş günü sürebilir.
• Tesiste ödenen hizmetlerde iade, aynı ödeme yöntemiyle tesiste yapılır.

4. İletişim

İptal, değişiklik ve iade talepleriniz için: WhatsApp/Telefon +90 530 869 23 37 · E-posta info@risespa.com.tr

Satıcı: RİSE SPA WELLNESS SAĞLIK TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ — Molla Gürani Mah. Tanburi Cemilbey Sk. Belginer Polat İş Merkezi No:5 İç Kapı No:12 Fatih/İstanbul — Beyazıt V.D. 735 234 9418