Kullanım Koşulları

Bu koşullar; Rise SPA ("biz") tarafından işletilen risespa.com.tr web sitesi ve WhatsApp dahil iletişim kanalları üzerinden yapılan rezervasyonlar ile Old City tesisimizin kullanımını düzenler. Rezervasyon yaparak veya tesisimizi ziyaret ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Rezervasyon, iptal ve değişiklik

• Rezervasyonlar web sitemiz veya WhatsApp (+90 530 869 23 37) üzerinden yapılır ve tarafımızca onaylandığında kesinleşir.
• Geliş saatinizden 2 saat öncesine kadar WhatsApp üzerinden ücretsiz iptal veya değişiklik yapabilirsiniz.
• Randevuya gelinmemesi veya son 2 saat içinde yapılan iptallerde, sonraki rezervasyonlarda ön onay isteme hakkımız saklıdır.

Ödeme

Rezervasyon sırasında ödemenizi iki şekilde yapabilirsiniz: (1) web sitesi veya WhatsApp üzerinden iyzico güvenli ödeme altyapısıyla online tam ödeme, ya da (2) girişte ödeme tercihinde, yerinizi güvence altına almak için kişi başına hizmet bedelinin %25'i kadar kaporanın online alınması ve kalan tutarın tesiste ödenmesi. Tesiste nakit ve kredi kartı da kabul edilir. Kart bilgileriniz iyzico tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

18 yaş altı misafirler

18 yaşından küçük misafirlerimiz tesisimize yalnızca bir yetişkin refakatinde kabul edilir. Bazı hizmetler yaş sınırına tabi olabilir; rezervasyon sırasında bilgi veriniz.

Değerli eşyalar

Kişisel eşyalarınız için kilitli dolaplar sunulur; ancak tesise getirilen para, takı ve benzeri değerli eşyaların sorumluluğu misafire aittir. Değerli eşyalarınızı tesise getirmemenizi öneririz.

Hijyen ve tesis kuralları

• Havuz ve hamam alanlarına girmeden önce duş alınması zorunludur.
• Tesis içinde size sunulan havlu, peştemal ve terlikleri kullanınız.
• Bulaşıcı hastalık, açık yara veya sağlık riski taşıyan durumlarda personelimizi bilgilendiriniz; gerektiğinde hizmet ertelenebilir.
• Diğer misafirlerin huzuru için sessiz bir ortamın korunmasını rica ederiz; ortak alanlarda fotoğraf ve video çekimi diğer misafirlerin mahremiyetine saygı çerçevesinde sınırlandırılabilir.

İletişim

Rise SPA — Balabanağa Mah. Vidinli Tevfikpaşa Cd. No:14, 34134 Fatih/İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 530 869 23 37